Ochrana osobných údajov
realitnej kancelárie
AB real estate , s. r. o.
so sídlom Janka Kráľa 7, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 56 738 285
zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, Vložka č.: 51224/S
(ďalej len „realitná kancelária")
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov obsahujú úplnú informáciu o tom, na aký účel, na akom základe a akým spôsobom realitná kancelária spracúva osobné údaje dotknutých osôb a o právach dotknutých osôb.
Realitná kancelária spracúva osobné údaje dotknutých osôb, iba ak je to nevyhnutné, na:
- sprostredkovanie predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľností,
- dodanie iných služieb poskytovaných realitnou kanceláriou,
- plnenie zákonných a zmluvných povinností realitnej kancelárie,
- uplatňovanie oprávnených záujmov realitnej kancelárie v rámci podnikateľskej činnosti.
Pri spracúvaní osobných údajov má realitná kancelária postavenie prevádzkovateľa a postupuje v prvom rade v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR").
Akékoľvek otázky v súvislosti so spracúvaním osobných údajov je možné adresovať realitnej kancelárii na kontaktné údaje:
- telefón: 0918 040 650
- e-mail: info@abestate.sk
- poštová adresa: Janka Kráľa 7, 974 01 Banská Bystrica
Obsah
- Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
- Kategórie spracúvaných osobných údajov
- Získavanie osobných údajov
- Sprístupňovanie osobných údajov
- Prenos osobných údajov do tretích krajín
- Automatizované individuálne rozhodovanie
- Doba uchovávania osobných údajov
- Práva dotknutých osôb
- Zásady používania súborov cookie
- Zmeny podmienok ochrany osobných údajov
- Súhlas so spracúvaním osobných údajov
1. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
| Účel | Právny základ | Právne predpisy |
|---|---|---|
| Uzatvorenie sprostredkovateľskej zmluvy s fyzickou alebo právnickou osobou za účelom kúpy, predaja, prenájmu nehnuteľností, prípadne inej zmluvy na služby poskytované realitnou kanceláriou a výkon činností a plnenie záväzkov z nich vyplývajúcich | Plnenie zmluvy | |
| Uzatváranie zmlúv s obchodnými a inými partnermi, dodávateľmi tovarov a služieb a vykonávanie činností a plnenie záväzkov z nich vyplývajúcich | Plnenie zmluvy | |
| Marketingové a PR účely realitnej kancelárie (najmä zasielanie newsletterov a obchodných informácií) | Súhlas dotknutej osoby / Oprávnený záujem | Zákon o elektronických komunikáciách |
| Vybavovanie dopytov (najmä prostredníctvom webového kontaktného formuláru) | Oprávnený záujem / Plnenie zmluvných povinností | |
| Zvyšovanie povedomia o realitnej kancelárii v online prostredí | Oprávnený záujem | |
| Databáza záujemcov o sprostredkovanie predaja, kúpy, prenájmu nehnuteľností | Súhlas dotknutej osoby | |
| Reklamácie | Plnenie zákonných povinností | Zákon o ochrane spotrebiteľa, Občiansky zákonník, Obchodný zákonník |
| Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov realitnej kancelárie | Oprávnený záujem | |
| Výber zamestnancov a predzmluvné pracovnoprávne vzťahy | Plnenie zákonných povinností / Plnenie zmluvných povinností | Zákonník práce, Zákon o službách zamestnanosti |
| Personalistika a mzdy | Plnenie zákonných povinností | Zákonník práce, Zákon o sociálnom poistení, Zákon o zdravotnom poistení, Zákon o dani z príjmov |
| Účtovné a daňové účely | Plnenie zákonných povinností | Zákon o účtovníctve, Zákon o DPH, Zákon o dani z príjmov |
| Program vlastnej činnosti (AML) | Plnenie zákonných povinností | Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu |
| Uplatnenie práv dotknutej osoby | Plnenie zákonných povinností | GDPR |
| Štatistické účely | Právny základ čl. 89 GDPR | Zákon o archívoch a registratúrach |
| Archívne účely a správa registratúry | Právny základ čl. 89 GDPR | Zákon o archívoch a registratúrach |
2. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Realitná kancelária nespracúva osobitné kategórie osobných údajov ani osobné údaje týkajúce sa uznania viny za trestné činy a priestupky.
Realitná kancelária v rámci svojej činnosti spracúva bežné osobné údaje, najmä: akademický titul, meno, priezvisko, rodné priezvisko, adresu trvalého pobytu, kontaktné údaje ako telefónne číslo, e-mailová adresa, doručovacia adresa, ďalej dátum narodenia, rodné číslo (ak to vyžaduje právny predpis), číslo OP (ak to vyžaduje právny predpis), IBAN, rodinný stav, dôvod predaja, číslo listu vlastníctva a údaje z neho, či adresu nehnuteľnosti, podpis dotknutej osoby, prípadne aj iné osobné údaje, ak je to potrebné na účely uvedené v tomto dokumente alebo to vyžaduje právny predpis.
3. Získavanie osobných údajov
Osobné údaje získava realitná kancelária najčastejšie od dotknutých osôb. Osobné údaje môžu dotknuté osoby poskytnúť realitnej kancelárii rôznymi spôsobmi napr. cez kontaktný formulár realitnej kancelárie na webovej stránke alebo prostredníctvom sociálnych sietí, alebo v procese uzatvárania zmluvy s realitnou kanceláriou alebo iným dostupným spôsobom.
Osobné údaje dotknutých osôb môže realitná kancelária získať aj od iných subjektov napr. od zamestnávateľa dotknutých osôb alebo od spoločnosti, pre ktorú vykonávajú dotknuté osoby rôzne činnosti alebo funkcie. Najčastejšie ide o získanie osobných údajov v rámci vyjednávania, uzatvorenia a plnenia zmlúv či obchodov. Osobné údaje členov štatutárnych orgánov právnických osôb, s ktorými realitná kancelária vyjednáva, uzatvára alebo plní zmluvy alebo obchody môže realitná kancelária získavať aj z verejne dostupných zdrojov a registrov.
Náhodne získané osobné údaje realitná kancelária ďalej systematicky nespracúva.
4. Sprístupňovanie osobných údajov
Osobné údaje dotknutých osôb poskytuje realitná kancelária len ak je to nevyhnutné, pričom dodržiava a vyžaduje dodržiavanie zásady mlčanlivosti, a to nasledovným kategóriám príjemcov osobných údajov:
- zamestnanci realitnej kancelárie,
- profesionálni poradcovia (napr. advokáti, znalci, finančný poradcovia),
- mzdové a účtovné spoločnosti,
- poskytovatelia softvérového vybavenia a cloudových služieb,
- poskytovatelia technickej (IT) a organizačnej podpory,
- Sociálna poisťovňa, dôchodcovské správcovské spoločnosti a poisťovne, doplnkové dôchodcovské poisťovne, zdravotné poisťovne, Úrad sociálnych vecí a rodiny,
- poštoví doručovatelia, kuriérske služby,
- orgány verejnej moci.
Ak osobné údaje spracúva v mene realitnej kancelárie sprostredkovateľ, realitná kancelária má vždy uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
5. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Realitná kancelária spravidla neprenáša osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko). V niektorých prípadoch však môže dôjsť k prenosu osobných údajov do tretích krajín, najmä v súvislosti s používaním služieb externých dodávateľov (napr. Microsoft, Google) alebo sociálnych sietí (napr. Facebook, LinkedIn, Instagram), ktoré majú sídlo v USA. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP sa uskutočňuje výlučne v súlade s požiadavkami GDPR a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov.
- Microsoft Corporation: https://www.microsoft.com/sk-sk/privacy/privacystatement
- Google: https://policies.google.com/privacy?hl=sk
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
6. Automatizované individuálne rozhodovanie
Realitná kancelária nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Realitná kancelária uchováva osobné údaje najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré spracúva osobné údaje.
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Uzatvorenie sprostredkovateľskej zmluvy s klientom | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov. |
| Uzatváranie zmlúv s obchodnými partnermi | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov. |
| Marketingové a PR účely | V prípade súhlasu: do odvolania súhlasu. V prípade oprávneného záujmu: do podania námietky. |
| Vybavovanie dopytov | Do úplného vybavenia dopytu. |
| Zvyšovanie povedomia v online prostredí | Až do odstránenia príspevku alebo do žiadosti o vymazanie. Správy cez sociálne siete maže realitná kancelária spravidla raz za 2 roky. |
| Databáza záujemcov | Po dobu 1 roka. |
| Reklamácie | Po dobu 5 rokov. |
| Preukazovanie právnych nárokov | Do premlčania právneho nároku. |
| Výber zamestnancov | Do obsadenia pracovného miesta, maximálne 6 mesiacov. |
| Personalistika a mzdy | Počas trvania pracovnoprávneho vzťahu a spravidla 10 rokov po jeho ukončení. |
| Účtovné a daňové účely | Po dobu 10 rokov. |
| Program vlastnej činnosti (AML) | Po dobu 5 rokov od ukončenia obchodu/vzťahu. |
| Práva dotknutej osoby | Do premlčania právneho nároku. |
| Štatistické účely | Počas trvania iných účelov spracúvania. |
| Archívne účely a správa registratúry | Počas lehôt uloženia registratúrnych záznamov stanovených osobitnými právnymi predpismi. |
8. Práva dotknutých osôb
Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR)
Dotknutá osoba môže požiadať o potvrdenie, či realitná kancelária spracúva jej osobné údaje, a o získanie prístupu k týmto osobným údajom a kópie spracúvaných osobných údajov.
Právo na opravu osobných údajov (čl. 16 GDPR)
Dotknutá osoba môže žiadať opravu nesprávnych údajov a doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý") (čl. 17 GDPR)
Dotknutá osoba môže žiadať vymazanie osobných údajov, ak je splnený niektorý dôvod na ich vymazanie uvedený v GDPR.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
Dotknutá osoba môže požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, ak ide aspoň o jeden z prípadov uvedených v GDPR.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Dotknutá osoba môže získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR)
Dotknutá osoba môže namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe oprávneného záujmu realitnej kancelárie alebo priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)
Dotknutá osoba môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, a to rovnakým spôsobom, akým bol udelený.
Právo podať sťažnosť
Dotknutá osoba môže podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov realitnou kanceláriou porušuje GDPR.
Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov realitnej kancelárie uvedených v úvode tohto dokumentu. Realitná kancelária zároveň informuje, že nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR.
9. Zásady používania súborov cookie
Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú dátové súbory, ktoré slúžia na uchovávanie malého množstva informácií. Webový prehliadač ich ukladá v zariadení používateľa pri návšteve webovej stránky. Slúžia na dočasné alebo trvalé uchovávanie informácií o interakcii používateľa s webovou stránkou.
Na aké účely realitná kancelária používa súbory cookie?
Webová stránka realitnej kancelárie používa súbory cookie prvej strany a súbory cookie tretích strán na rôzne účely. Súbory cookie prvej strany sú väčšinou nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky. Súbory cookie tretích strán pomáhajú pochopiť, ako webová stránka funguje, zlepšujú bezpečnosť služieb a poskytujú lepší používateľský zážitok.
Správa nastavení súborov cookie
Používanie analytických a marketingových súborov cookie je založené na súhlase dotknutej osoby, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný prostredníctvom cookie lišty. Nevyhnutné súbory cookie sa používajú bez súhlasu.
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
- Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/...
10. Zmeny podmienok ochrany osobných údajov
Realitná kancelária priebežne vyhodnocuje spracúvanie osobných údajov. Tieto Podmienky ochrany osobných údajov vrátane Zásad používania súborov cookies sa preto môžu časom meniť. O podstatných zmenách bude realitná kancelária informovať prostredníctvom oznámenia na webovej stránke alebo osobitným e-mailom.
Ja, dolu podpísaný ...................................................., trvale bytom ……………………………, svojím podpisom potvrdzujem, že mi bola poskytnutá informačná povinnosť podľa čl. 13 a 14 GDPR a že som sa oboznámil/a s obsahom tohto dokumentu. Tento podpis nepredstavuje súhlas so spracúvaním osobných údajov.
V ......................................, dňa .........................
Podpis dotknutej osoby .........................
11. Súhlas so spracúvaním osobných údajov
Tento súhlas sa týka výlučne spracúvania osobných údajov realitnou kanceláriou na účely:
- Marketingové a PR (najmä zasielanie newsletterov a obchodných informácií prostredníctvom elektronických prostriedkov)
- Zaradenie do databázy záujemcov o sprostredkovanie predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľností.
Udelenie tohto súhlasu so spracúvaním osobných údajov je dobrovoľné. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať rovnakým spôsobom, akým bol udelený, alebo zaslaním žiadosti na kontaktné údaje realitnej kancelárie. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
☐ udeľujem súhlas so spracúvaním mojich osobných údajov realitnou kanceláriou na účel: Marketingové a PR (najmä zasielanie newsletterov a obchodných informácií prostredníctvom elektronických prostriedkov), podľa Článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR
☐ udeľujem súhlas so spracúvaním mojich osobných údajov realitnou kanceláriou na účel: Zaradenie do databázy záujemcov o sprostredkovanie predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľností, podľa Článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR
V ......................................, dňa .........................
Podpis dotknutej osoby ..............................